付款方式說明

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三聯式發票

如需三聯式發票,請在結帳頁面的「備註欄填寫「抬頭」、「統編」等資訊。

 

貨到付款

收件人於貨到簽收時,將款項交由配送人員即可。

  * 金門、澎湖、馬祖等離島,目前尚無貨到付款服務。

 

線上刷卡

Come True使用歐付寶刷卡系統,可接受VISA、Mastercard、JCB 等類型的信用卡。

 * 尚未開放分期付款服務,若有不便敬請見諒,謝謝。

 

超商代碼

將您在網頁顯示的代碼記下來,至便利商店ibon依指示繳費。

 * 選擇超商代碼服務者,若於訂購後7個工作天仍未繳費完成,我們將取消您此次的訂單。

 

虛擬帳號ATM

記下系統自動產生的虛擬帳號16碼數字,至ATM繳費。

 * 選擇ATM轉賬服務者,若於訂購後7個工作天仍未轉帳完成,我們將取消您此次的訂單。

 

防詐騙提醒

近期詐騙案件頻傳,提醒您,我們決不會去電要求您操作ATM解除分期、要求您提供信用卡資料 !

通常詐騙電話都有 " + " 號開頭,請勿輕易接聽具有 " + " 號的電話。

若有任何疑慮請儘速與我們聯繫 04-25458140 或撥打 165 防詐騙專線。

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寄送方式說明

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配送時間

下單後,若款項確認無誤,將於3個工作天內配送到府 (若遇國定假日或不可抗力等天災因素,則順延出貨期)。

 

新竹物流

目前所有商品配送以新竹物流為主。

  * 台灣本島地區運費70元,滿3000元免運,外島運費150元,偏遠地區及困難點及海外配送則需另行酌收運費。

 

感謝您的訂購,我們會盡快將商品送達您的手中~

訂單查詢 / 異動說明

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訂單查詢

訂購成功後,我們將會寄出訂單成功信,可依信件中的方式用手機查詢訂單。

亦可回到我們的購物畫面中,在最下方左側「查詢訂單」,搭配上訂單確認信中的認證碼協助您查詢進度。

 

修改訂單

目前尚不開放修改訂單之功能,若有任何需要異動或修改的部分,歡迎與我們聯繫 04-2301-1762。

 * 服務時間:週一~週五 09:00~12:00;13:00~18:00。

售後服務說明

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換貨、退貨

若需換、退貨,則需先與我們聯繫,讓我們先了解您與產品的狀況。

確認需換、退貨時,我們將派新竹物流司機前往收回。

請務必將產品與發票用紙箱包裝完整,提供給我們新竹物流的司機大哥。

 

若有退款的部分,麻煩務必完整告知我們客服,讓我們盡快為您安排退款事宜。

* 客服專線:04-2301-1762

   服務時間:週一~週五 09:00~12:00;13:00~18:00

 

檢驗證明

濾袋及生/熟豆皆檢驗合格!

【濾掛式咖啡濾袋檢驗證明】

【咖啡生豆檢驗證明】

【咖啡熟豆檢驗證明】

 

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